Los ciudadanos de la región podrán pedir cita en Atención Primaria a través de internet y SMS
CGP/DICYT Los ciudadanos de Castilla y León podrán pedir cita para su médico, enfermera o pediatra de Atención Primaria a través de Internet y SMS por medio del nuevo sistema implantado por la Gerencia Regional de Salud. Francisco Javier Álvarez Guisasola, consejero de Sanidad, ha presentado hoy el servicio que, en su versión web, es accesible desde el portal www.salud.jcyl.es. Los usuarios deben entrar en el subportal ciudadanos y de ahí enlazar con Servicios en línea, introducir el Código de Identificación Personal (CIP) que aparece en la tarjeta sanitaria y el primer apellido.
Por otro lado, se ofrecerá la posibilidad de identificarse mediante el DNI electrónico, opción que no oferta ningún otro servicio del Sistema Nacional de Salud. Además de pedir cita el usuario podrá anular las que tenga pendientes y se prevé incluir próximamente una versión para PDA. El portal web de la Consejería de Sanidad facilitará las instrucciones precisas para conocer la forma de acceso a cada opción, así como la relación actualizada de centros disponibles.
La iniciativa llegará primero a 1.465.864 usuarios de 91 centros de salud urbanos y semiurbanos, donde más citas se generan cada día, y después se extenderá a los centros rurales. En este sentido, los técnicos esperan que en esta primera fase un 10 por ciento del total de citas se genere por este sistema, lo que redundará en una mejora en el servicio prestado, al permitir a cada ciudadano elegir entre más opciones para solicitar una cita.
Tal y como ha explicado el consejero, el fin último del proyecto es optimizar la accesibilidad de los ciudadanos a la Atención Primaria, incrementar la absorción del número de llamadas en las horas de mayor demanda, ampliar la disponibilidad del servicio las 24 horas del día los 365 días del año y discriminar las llamadas para pedir cita de las de información.
Cita vía SMS
Respecto a la petición de cita con el teléfono móvil, el sistema utilizará también como clave de acceso el CIP de la tarjeta sanitaria. Los mensajes se enviarán al número 7072, tras lo cual se recibirá un sms que confirmará la operación realizada. Al igual que por internet, el usuario podrá consultar sus citas pendientes o anularlas.
El objetivo es expandir el sistema a más profesionales y servicios (fisioterapia, matronas, extracciones) y facilitar información a los ciudadanos en momentos puntuales (campañas de prevención, alertas) en el futuro.