Una pyme vallisoletana participa en un proyecto nacional sobre gesti贸n de servicios TIC
CGP/DICYT La pyme vallisoletana TDS Consultores, ubicada en el Parque Tecnológico de Boecillo, participa en el proyecto nacional 20kPYME cuyo objetivo es acercar a las pequeñas y medianas empresas españolas a la adopción de metodologías avanzadas de gestión en la prestación de servicios TI (Tecnologías de la Información), así como a la obtención de la certificación de calidad ISO 20.000, a la que ahora sólo acceden las grandes compañías, tal y como ha detallado a DiCYT Mari Cruz Cubero, responsable de calidad de sistemas integrados de TDS Consultores.
La ISO 20.000 se concentra en la gestión de problemas de Tecnología de la Información mediante el uso de un planteamiento de servicio de asistencia. Los problemas se clasifican, lo que ayuda a identificar trastornos continuados o interrelaciones. La norma considera también la capacidad del sistema, los niveles de gestión necesarios cuando cambia, la asignación de presupuestos financieros y el control y distribución del software.
El fin último es fomentar y facilitar la mejora de la productividad y la competitividad de las pymes con el establecimiento de unos requerimientos y exigencias asequibles para organizaciones con recursos más limitados. La empresa vallisoletana es la única pyme de la región que forma parte del proyecto. En total, 16 pequeñas y medianas empresas del sector de las Tecnologías de la Información de Madrid, Cataluña, País Vasco y Navarra, incluida TDS Consultores, han logrado la certificación ISO a través de esta iniciativa.
En concreto, la compañía vallisoletana ofrece servicios en consultoría, diseño, implementación y soporte de sistemas informáticos para pymes. Asimismo, ofrece intranets corporativas, soluciones informáticas diseñadas para monitorizar la actividad de residencias para personas dependientes, gestionar actividades con clientes y proveedores, controlar la trazabilidad vitivinícola y diseñar posibilidades de movilidad con PDA.