Médicos del centro de salud de Ciudad Rodrigo habilitan una consultorio joven a través de Internet
Ana Victoria Pérez/DICYT Cuatro profesionales médicos del centro de salud de Ciudad Rodrigo han puesto en marcha un servicio de consulta sanitaria para atender las necesidades de la población más joven de la comarca. Bajo la coordinación del doctor Antonio Julián, responsable del centro de salud mirobrigense, los doctores de atención primaria implicados en el proyecto Pasalabola.com abren cada noche las puertas de su consulta on-line a los ciberpacientes, una vez que han cerrado las del centro sanitario. La iniciativa ha sido bien recibida por los adolescentes de miróbriga que han realizado ya más de 600 consultas.
"Pasalabola.com es una herramienta que hemos habilitado en el Centro de Salud de Ciudad Rodrigo para abordar una problemática sanitaria muy habitual entre los adolescentes: o no acuden al médico o se presentan en el centro completamente desinformados", explica a DICYT el doctor Julián. Aunque pueda parecer que la oferta actual de medios a través de los que consultar aspectos relacionados con la sexualidad, el cuidado del cuerpo, la higiene o el entorno social es enorme, los recursos merman considerablemente en la mayor parte de los pueblos castellanos, en los que, además, la discreción se hace complicada.
Antonio Julián comenta al respecto cómo "nosotros conocíamos la consulta joven de la Consejería de Sanidad de la Junta de Castilla y León y, por lo que sabíamos, no tenía demasiado éxito. A pesar de todo, el impacto que sabemos tienen las nuevas tecnologías entre los adolescentes nos animó a poner en marcha el proyecto Pasalabola.com, para facilitar una alternativa cercana, sencilla, fiable e interactiva a los jóvenes mirobrigenses". Y la iniciativa ha sido todo un éxito gracias al trabajo extra, porque a sus obligaciones como médicos de atención primaria estos cuatro profesionales han añadido otras como la presentación de la página en los institutos de la comarca, la organización de actividades de promoción de la salud en colaboración con los centros educativos y el responder cada noche desde sus casa las preguntas de los jóvenes.
"La clave de que todos los días encontremos dos o tres consultas al abrir el correo electrónico ha sido el contacto directo con los chavales. Las visitas a colegios e institutos nos han permitido explicar el funcionamiento de la página, y aclarar, por ejemplo, que no se trataba de un chat. Al principio los jóvenes esperaban que alguien respondiese en tiempo real a sus preguntas y eso nos causó algún que otro problema. También les detallamos los mecanismos que garantizan el anonimato, ya que cuando se inicia una consulta el sistema genera automáticamente una clave para ese usuario que le garantiza la confidencialidad".
Pero además de contar con la posibilidad de realizar consultas, en Pasalabola.com los adolescentes encuentran información sobre temas como el uso de anticonceptivos, los trastornos alimentarios, pierrcings, tatuajes, ofertas de ocio saludable, consumo de drogas y consultas sobre problemas con su entorno: el acoso escolar, el fracaso escolar o el maltrato son las más habituales. "Los contenidos sobre sexualidad, drogas o alimentación suelen estar bastante estandarizados, lo realmente novedoso en nuestro sistema es trata problemas sociales", añade Antonio Julián. "Por eso cuando recibimos este tipo de consultas animamos a los chavales para que acudan en persona al centro de salud o les reorientamos hacia el servicio sociosanitario más adecuado en cada caso".
Desconectados
Si las nuevas tecnologías son un buen recurso para hacer llegar nuevos servicios a las zonas rurales también el carecer de ellas puede convertirse en un nuevo tipo de marginación. De ahí la importancia que para los pueblos de las diferentes comarcas salmantinas tienen la puesta en marcha de iniciativas como Pasalabola.com, gestada a pesar de las carencias tecnológicas. "Ahora mismo en el centro de salud únicamente hay posibilidad de conectarse a una intranet del Sacyl, pero no tenemos ningún tipo de conexión a la Red, así que para responder a las preguntas de la consulta on-line tenemos que esperar a llegar a nuestros domicilios".