Analisam a usabilidade das aplicações de revistas para tabletes
José Pichel Andrés/DICYT As revistas já não estão só nos quiosques. Tal como o resto da imprensa, este sector adaptou-se às novas tecnologias e procurou maneiras de chegar ao leitor em dispositivos móveis, como os tabletes digitais, mas para chegar lá não há uma solução única e cada editor ainda está à procura da fórmula mais adequada através da investigação e inovação.
“As versões para tabletes não são um leitor de PDF, nem mesmo um leitor de PDF enriquecido com ligações, vídeos e interatividade, como têm alguns jornais; são aplicações projetadas especificamente para aceder aos conteúdos da revista, que podem ser iguais ou diferentes dos da edição impressa em papel”, explica a DiCYT Juan Ramón Martín, especialista em design da Faculdade de Comunicação da Universidade Pontifícia de Salamanca (UPSA) e Diretor do “Mestrado em design gráfico e de interface para novos dispositivos” (esp. ‘Master en Diseño Gráfico y de Interface para nuevos dispositivos’).
Nessa adaptação uma das questões que mais preocupam é a usabilidade, ou seja, a facilidade com que as pessoas podem utilizar o produto, neste caso, uma aplicação que tenta mostrar conteúdos que o leitor costuma ver fisicamente em papel. “Quando se compra uma revista ou jornal, sabe-se o volume do que se está a comprar, mas em um produto digital não se aprecia e isso pode ser um problema para os leitores”, segundo os investigadores verificaram anteriormente, que andam a aprofundar essa linha de investigação por vários anos.
O projeto Território e-book, que desenvolveu a Faculdade de Comunicação com a Fundação Germán Sánchez Ruipérez, serviu para verificar o desconforto dos usuários idosos por não ter claro o volume do livro que estão a ler. Desde então, “as diferentes marcas de leitores de e-books têm desenvolvido estratégias, como indicar o número de horas restantes para concluir um livro, baseado na velocidade de leitura de cada pessoa, ou barras de percentagem com o avanço na leitura, ou seja, com o que a pessoa já leu”, explica Juan Ramón Martín, mas “nunca é o mesmo que ver o volume de um livro, as suas folhas e o tipo de letra para decidir se eu tiver tempo para o ler nas férias”.
Em revistas para tabletes o problema é o mesmo, “estão a pagar por um tempo de lazer e precisam de ter uma ideia de quanto pode ser”. Do ponto de vista dos conteúdos, o produto não é muito diferente do tradicional; não se trata de uma web dinâmica, o usuário descarrega cada edição da revista e esta já não é modificada, de modo que o leitor deveria ter direito a fazer uma ideia do que está a comprar, como quando vai para o quiosque e folheia uma revista.
Perceção de conteúdos
Com esta ideia, os investigadores perguntaram-se como estudar a perceção que têm os leitores das revistas em tabletes e para realizar os seus experimentos escolheram a Telva, revista dedicada à moda, que publica o mesmo conteúdo no dispositivo digital e em papel e que desenvolveu a sua própria aplicação. Os participantes podiam ler as duas versões por uma hora e depois tinham de responder a uma série de perguntas que deram resultados muito significativos: “Mais da metade pensava que a revista no tablete e em papel não continha a mesma informação", salienta o investigador.
O estudo foi realizado em colaboração com Pilar García Battaglia, ex-aluna de jornalismo, e incluiu uma amostra de 39 pessoas, um número aparentemente pequeno, mas que excede de longe as amostras habituais para investigações sobre usabilidade. Portanto, os resultados são suficientes para analisar esta área e, na verdade, reforçam a hipótese de que há problemas em adaptar o conceito de revista a um meio digital.
Desafios por resolver
“Do ponto de vista da interface o problema ainda não se resolveu”, afirma Juan Ramón Martín. “No futuro, queremos ver qual é a melhor estratégia e, para isso, queremos analisar as diferenças entre os padrões que estão a ser aplicados e ver se algum deles apresenta vantagens do ponto de vista dos usuários, porque às vezes o design se corresponde mais com as necessidades do editor, cuja redação é orientada para o produto em papel”, acrescenta.
Estes problemas relacionam-se com a falta de definição de um modelo de negócios para os média, especialmente na sua adaptação ao mundo digital. “Talvez teriam menos problemas se tivessem investido mais em I+D + i”, diz o professor da UPSA: “Na verdade, não há uma cultura de investigação nesta área, exceto em questões de mercado”.